■ 施工の概要

• お困りごと： 訪問業者に「屋根が壊れている」と言われ、真偽を確かめたい

• 解決策： 屋根の点検（異常なし） ＋ 雪止めネット「ゆきもちくん」の設置

1. 【背景】：突然の指摘による「屋根への不信感」

長野市安茂里のお客様より、「訪問販売業者から屋根の破損を指摘された。本当かどうか診てほしい」との切実なご相談をいただきました。「このままでは大変なことになる」と煽られ、不安な思いをされていましたが、地元の専門店である当社へ改めて診断を求めてくださいました。

2. 【診断】：屋根は「壊れていなかった」という真実

屋根に登り、隅々まで精密点検を行った結果、屋根には一切の破損も異常もありませんでした。 訪問業者の指摘が事実無根であることを正直にお伝えしたところ、お客様はようやく心からの安堵を口にされました。私たちは「直す必要のないものは、直さない」という誠実な診断を何よりも大切にしています。

3. 【私たちのこだわり】：対話の中で見えた「本当のお悩み」

屋根の無事が確認され、安心してお話を伺う中で、お客様が長年抱えていた「冬の落雪への不安」が浮き彫りになりました。

• ・ご提案の経緯 「実は、屋根の壊れよりも、冬にお隣へ雪が落ちるのがずっと気になっていて…」というお話を受け、それならばと雪止めネット「ゆきもちくん」をご提案。不要な修理工事を押し付けるのではなく、お客様が本当に解決したかった安全対策へお金をかけることができました。

4. 【結果】：偽りの不安が消え、確かな安心が形に

設置完了後、屋根の不安が解消されただけでなく、長年の懸案だった落雪の悩みまで解決することができました。「嘘をつかずに診てもらえたおかげで、本当に必要な工事ができた」と、清水様への深い信頼をいただくことができました。

5. 【工事を終えて】：地域の「屋根の相談窓口」として

訪問販売による不安を煽る手口が横行していますが、私たちの役割は「正しい情報を伝えること」です。不要な工事を勧めるのではなく、対話を通じてお客様が本当に困っていることを解決する。これからも「三方よし」の精神で、地域の皆様の住まいと心を守り続けてまいります。