■ 施工の概要

・ご依頼のきっかけ： 以前よりお世話になっているOB様より、給湯器の不具合のご相談。

・お困りごと： 3台あるボイラーのうち1台が故障。今後を見据えてすべて新しくしたい。

・解決策： 高効率ガス給湯器「エコジョーズ」3台への一斉交換。

・備考： 専門業者との相見積もりに対し、これまでのご縁を重視した価格と誠実さで対応。

1. 【背景】：長年のお付き合いが生んだ「困った時の相談役」

長野市上松にお住まいのOB様、Ｓ様よりご連絡をいただきました。ご自宅にある3台のボイラーのうち1台の調子が悪く、全台を交換したいとのこと。すでに専門業者からの見積もりも取られていましたが、「やっぱり第一建材さんにも聞いてみたい」と、私共を頼ってくださいました。

2. 【診断】：専門業者との競争、そして「誠実さ」の選択

提示された他社の価格は非常に厳しいものでした。しかし、Ｓ様にはこれまで数々のリフォームでお世話になっており、私たちにとっても大切なお客様です。単なる価格競争ではなく、これまでの感謝とこれからの安心をお届けするため、採算を度外視してでもＳ様の期待に応える道を選びました。

3. 【私たちのこだわり】：見えない不便に寄り添う、確かな手仕事

今回の工事では、以下の点に注力しました。

・高効率モデルの選定： 3台一斉の交換となるため、ランニングコストを抑えられるノーリツ製の「エコジョーズ」を採用。家計に優しい選択をご提案しました。

・納期の壁を越える連携： 当時は世界的な半導体不足により納期が不安定でしたが、早期かつ確実な工期を確保できるよう粘り強く調整を行いました。

・1日完結の集中施工： 3台という数であっても、お客様の生活への影響を最小限にするため、職人と連携して1日で全ての据え付けを完了させました。

4. 【結果】：丁寧な仕事が証明した、選んでいただいた正解

工事は予定通り1日で完了しました。 施工後、Ｓ様からは「半導体不足で納期が長かったけれど、待った甲斐がありました。職人さんが本当に丁寧に仕事をしてくれて大満足です」と、仕上がりの美しさに対しても高い評価をいただくことができました。

5. 【工事を終えて】

私たちは、単にモノを売るだけの業者ではありません。採算よりも大切なのは、OB様が困った時に「第一建材店に相談してよかった」と思っていただける信頼関係です。これからも地域の皆様の「住まいの相談役」として、一人ひとりに寄り添った実直な仕事を積み重ねてまいります。